ایرسا- روابط عمومی، دانشی است که توسط آن، سازمان ها آگاهانه می کوشند به مسیولیت اجتماعی خویش عمل کنند تا بتوانند تفاهم و حمایت کسانی را که برای موسسه اهمیت دارند به دست آورند.